省住房城乡建设厅召开房地产和物业领域信访工作专题会议

发布时间：2023-10-13 08:45:57 来源:省住房城乡建设厅

10月9日下午，省住房城乡建设厅党组书记、厅长常业军主持召开房地产和物业领域信访工作专题会议，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，听取前三季度全省房地产和物业领域信访工作情况，分析研判当前信访形势，研究部署下一阶段信访重点工作。厅党组成员、驻厅纪检监察组组长刘长华出席会议。厅办公室、房产处以及物业管理、保交楼、信访工作专班全体人员参加会议。

会议指出，今年以来，全厅上下坚持人民至上，坚持稳字当头，用心用情做好信访工作，依法依规解决群众合理诉求，行业领域信访工作取得阶段性明显成效。但重点领域信访形势依然严峻，工作任务仍然繁重，必须准确把握形势任务，聚焦问题、正视短板，强化风险研判和化解处置。

会议强调，要认真谋划召开第三次物业管理服务提升点评会，选好主题、聚焦问题，开出高质量、开出好成效。要积极发挥“皖美红色物业”建设联席会议机制作用，定期分析研判，形成工作合力。要全面压实信访工作责任，充分运用通报、考核、督查等各类措施，传导压力、压实责任，提升工作质效。

会议要求，要切实提高政治站位，充分认识做好当前和今后一个时期信访矛盾化解工作的重要意义。要以时时放心不下的责任感，站稳群众立场，换位思考、将心比心，全力解决群众难题，全力以赴抓好全系统信访维稳各项工作。住房和物业服务等工作事关群众切身利益，要学习践行“浦江经验”，认真倾听群众心声，积极回应群众关切，尽心尽力为老百姓排忧解难。要加快推进已售住宅项目建设交付，用好1+16“话说物业”留言平台，畅通群众诉求表达渠道，推进群众诉求快速响应、高效办理。要从群众普遍关注的电梯安全、基础设施配套、屋顶漏水、外墙脱落等物业管理服务突出问题入手，分析研究个案背后的共性问题和原因，推动更多同类问题得到解决。要聚焦重复信访事项开展专项治理，多措并举、对症处置、督查督办，确保重复信访积案实质性化解。要切实完善体制机制，探索形成更多可复制可推广经验做法，为推动全省住房城乡建设领域信访工作更高质量发展、维护改革发展稳定大局作出新的更大贡献。